비회원으로 주문하실 경우 교환 및 반품 처리는 게시판 또는 고객센터(070-7842-2408)로 주문번호/주문자명을 알려주시면 확인후 처리 가능합니다.

비회원으로 주문하신 경우 주문조회 및 배송조회만 확인 가능 합니다.

메인페이지 오른쪽 상단 [로그인] 클릭 해주세요. 

 [주문자명] [주문번호] [비회원주문 비밀번호] 작성 후 [비회원 주문조회] 를 누르시면 확인가능합니다.  

※ 비회원 주문시 이름/주문번호/비밀번호 꼭 확인하세요!

제품케이스/라벨 등을 숙지 후 섭취 부탁드리며, 특정질환이 있거나 특이체질, 알레르기 체질이신 분은 섭취 전 원료명을 확인하시고 의사,약사 등 전문가와 상담 후 섭취여부를 결정하십시오. 섭취자의 신체 상태에 따라 특이반응이 나타날 경우 섭취를 중단하십시오.

온푸드 고객센터(070-7842-2408) 카카오톡 또는 게시판에 문의글을 남겨주시면 상담이 가능합니다.

상담가능시간 평일 09:00~18:00 (주말 및 공휴일 제외)

→점심시간 (12:30 ~ 13:30)

제품에 명시 된 유통기한은 개봉 전 유통기한이므로, 개봉하신 후엔 기재된 기간 이내에 섭취하시길 권장 드립니다. (섭취시 주의사항 참고)

할인(이벤트)품목 및 일부품목은 적립금 사용이 불가능합니다.

기본적으로 회원가입 후 사용가능한 적립금(3,000원)을 바로 제공해드리며, 

제품구매시 등급별 적립, 리뷰작성(500원~1,500원)을 통한 적립금을 제공해드립니다.  

해외배송 특성상 지역마다 가능/불가능 지역으로 나뉠 수 있어 정확한 배송가능 여부는 고객센터(070-7842-2408)로 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.

CJ대한통운(1588-1255)을 이용하여 배송됩니다.

제품 배송 중 위치는 메인페이지 상단 오른쪽 [마이페이지] ->[주문내역조회]->[송장번호] 확인 후 네이버에서 CJ대한통운으로 검색해주시면 확인 가능합니다.

동일 주소지로 받아보실 경우 묶음배송 가능하오며. 더 궁금하신 내용이 있으시면 고객센터(042-627-2702/070-7552-2702)로 연락주시거나, 문의게시판에 문의글을 남겨주시면  답변드리겠습니다.

제품을 받아보신 후 단순변심으로 인한 제품의 교환 및 반품을 원하실 경우 왕복 택배비(5,000원)가 발생합니다.

※구매자 귀책으로 인한 교환 및 반품일 경우 왕복 배송비 5,000원 부담

※판매자 귀책으로 인한 교환 및 반품일 경우 배송비는 0원 부담

판매자 귀책 (제품하자 또는 오배송)으로 인한 배송건에 대하여 100% 교환 및 환불 해 드립니다.

카드결제/무통장입금/핸드폰소액결제/네이버페이/카카오톡결제/간편결제 등이 가능하며, 결제방식에 따른 혜택은 매달 변경됩니다.

장바구니에 상품이 담겨있는 경우 즉시 취소처리가 가능하지만, 제품 결제후의 주문취소 경우 영업일기준 2~3일 정도 소요되실 수 있으며, 카드사용의 취소접수는 반영기간이 3~5일정도 소요될 수 있습니다.

→[배송준비중] 또는 [상품배송중]상태에서는 송장의 출력 단계로 주문취소가 어려운점 양해바랍니다.

회원으로 가입하실 경우 할인쿠폰 및 할인품목 등 각종 이벤트 혜택을 주기적으로 받으실 수 있으며,

비회원 구매의 경우 위와 같은 혜택의 적용이 불가합니다.